прт. Автомобилистов, 8
Лодки, моторы и аксессуары
Заказать звонок
0
Корзина
0 ₽

Гарантии интернет-магазина

Гарантия качества товара

  1. На весь товар нашего магазина мы предоставляем гарантию от производителя сроком от 6 мес до 5 лет. Гарантийное обслуживание мы осуществляем в соответствии с требованиями, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

  2. Качественные консультации, полное знание модельного ряда и сопутствующий сервис. 

  3. Перед отправкой товара проверяем:

    • целостность упаковки

    • комплектацию

    • работоспособность

Когда начинается гарантия?

  • Указываем в договоре - при покупке товара в магазине

  • Со дня доставки - при заказе в интернет-магазине

Гарантийное обслуживание:

  1. Необходимые документы:

    • Заполненный гарантийный талон с печатью

    • Договор купли-продажи (при его наличии)

    • Чек или товарную накладную

  2. Условия: 

    • Внимательно ознакомьтесь с условиями гарантии и руководством по эксплуатации техники. Не нарушайте их.

    • Обязательным  условием действия гарантии является своевременное техническое обслуживание купленной техники по регламентам производителя

    • Не производите самостоятельный ремонт товара  и не доверяйте его лицам, не имеющим соответствующих полномочий и квалификации.

Возврат:

  1. Ваши действия:

    • Незамедлительно позвоните нам и сообщите о своем намерении

    • Получите инструкции для возврата товара

    • Отправьте товар по адресу, указанному в инструкции

    • Мы получим и проверим товар, после чего осуществим возврат

  2. Условия возврата:

    • Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки в магазине или доставки. 

    • Товар нужно вернуть вместе с комплектующими и гарантийным талоном, с сохраненными ярлыками, бирками, упаковкой.

    • Если обнаружен производственный брак во время гарантийного срока, то мы бесплатно устраним дефект, заменим или вернем товар (в соответствии с Законом о защите  прав потребителей). Эта ситуация происходит крайне редко, потому что мы тщательно проверяем товар перед отправкой.

    • Если ваш заказ доставлен с повреждениями элементов товара, то незамедлительно сообщите нам об этом. Мы окажем необходимую помощь в разрешении данной ситуации.

    • Если вы получили товар надлежащего качества, но решили отказаться от него, то можете вернуть его в течение 7 дней, оплатив стоимость транспортных расходов. При возврате вам уплаченных за покупку товара денежных средств стоимость оплаченных вами транспортных расходов не возвращается.

Контакты:

По всем вопросам о качестве товара и гарантийного обслуживания вы можете обратиться к нам:

  • По телефонам наших магазинов: +7 (3952) 666-170 (Иркутск), +7 (3012) 70-84-84 (Улан-Удэ), +7 (3955) 63-63-09 (Ангарск), единый контакт-центр: 8-800-505-33-70 (звонок бесплатный)

  • По эл. почте: aktivmotors38@mail.ru